Tout sur Cardex

Qu’entend-on par Cardex?

Ce sont les données de nos CLIENTS, AGENCES et / ou SOCIÉTÉS

C’est à cet endroit que nous permet d’enregistrer les données les plus pertinentes des clients qui ont séjourné Dans un hotel. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer un client avant d’entrer dans l’hôtel, lors de l’enregistrement, son fichier sera créé automatiquement, en couvrant les fichiers de Police puis lorsque votre facture est émise pour mettre à jour les soldes impayés et les montants facturés.
 
Cependant, vous pouvez toujours recourir à la maintenance du fichier Clients pour ajouter des données supplémentaires, pour en modifier d’autres ou simplement pour l’annuler (voir section « C »).
Les données des clients, des agences et des entreprises sont très similaires
 
  • Données personnelles . Deux directions peuvent être contrôlées si cela est jugé approprié.
  • Pays . Normalisé à ISO
  • Communauté. Normalisé à ISO / NUT II, ​​les différents États, départements, …, de tous les pays apparaissent
  • Carte d’entreprise . Identifiant de fidélité.
  • Mode de paiement . Utilisé pour guider l’opérateur. Lorsque le mode de paiement est
    • Pré-paiement « 3 »
    • Crédit « 2 »
    • « 1 » compté
  • Ces valeurs sont affichées après la facturation et juste avant la saisie du mode de paiement, afin que ces informations soient connues sans avoir à consulter la fiche client.
  • Jours de paiement. Dans Risk Control, vous nous informez des factures dont l’encaissement n’a pas encore eu lieu et qui dépassent les jours qui apparaissent dans cette section.
  • Facturation différée . Uniquement pour les chaînes, lorsque cela se produit quotidiennement en Clôture par facturation, puisque c’est la Centrale qui facturera tous les montants correspondant audit compte.
  • Facturation de fin de mois. Aucune valeur actuellement.
  • TVA . Lorsqu’il s’agit d’un organisme officiel et qu’il n’a pas à payer de TVA (valeur nulle)
  • VIP . Niveau VIP de 0 à 9. Niveau de qualité du client de l’avis de l’hôtel.
  • Mérou de facture. Par défaut.
  • Conditions spéciales . Par défaut.
  • Dernière facture effectuée .
  • Plaque d’immatriculation . de la voiture
  • Chaîne Par défaut.
  • Entreprise Société mère ou lieu de travail
  • Agence qui gère ce client
  • Implant Code de l’implant si vous l’avez
  • Tarifs et réductions Par défaut jusqu’à 5
  • Raisons de la visite
  • Nom d’utilisateur et mot de passe Valable pour notre moteur de réservation (StarMR)
Accédez à SUPER-RESTRICTED aux cartes de crédit, pour les hôtels qui respectent la réglementation: PCI DSS. Dans l’onglet Observations du client. L’utilisateur doit avoir le rôle avec les autorisations d’accès conséquentes, et doit quand même s’identifier avec son mot de passe chaque fois qu’il veut y accéder

Voir la liste des agences ou des entreprises.

Comment puis-je voir une liste d’agences ou d’entreprises? Dans ce cas ce dont j’ai besoin est de le commander par compte comptable mais j’imagine qu’il est toujours au même endroit.

Vous devez aller dans le menu alternatif et cliquer sur CRM.

Réservation d’agence qui ne sort pas lors de sa remise dans une réservation.

Pouvez-vous vérifier le dossier de l’agence OTCH pour nous? Le fichier lui-même existe, mais lorsque nous saisissons les réservations, aucun nom n’apparaît, ni lorsque nous voulons voir une liste des billets fournis uniquement pour cette agence, cela ne nous permet pas de saisir l’abréviation et nous ne pouvons pas continuer.

Il faut être prudent avec les agences, car celle-là est dans la base de données seulement que quelqu’un qui, j’imagine, voulait faire une modification a donné le bouton de suppression (qui ne supprime pas l’agence de la base de données, ce qu’elle fait, c’est la cacher) puis si vous revenez au fichier maître de l’agence et mettez le code (même s’il n’apparaît pas dans la liste déroulante, vous donnez ENTER la même chose quand vous l’avez écrit) et il sortira:

Vous donnez à nouveau le bouton de suppression et ce que vous allez faire avec cette action est de montrer à nouveau l’agence afin qu’elle apparaisse à nouveau dans celles à remplissage automatique.

Il est pratique après une importation de données client de passer l’option B.G. Régénérer l’index client , ou lorsque nous détectons une anomalie dans les accès aux données client

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