2015. Integração com Hotelbeds
No âmbito da nossa campanha de integração com as principais OTAs do Mercado, temos o prazer de anunciar oficialmente a criação de um novo Protocolo de Comunicação no conjunto de conectividade Seven Stars OTA, o PMS de Class One Group . Uma das grandes qualidades dessa integração é que ela é fundamentalmente direcionada e pensada para a integração PMS, sem ter a filosofia Channel Manager, para a qual possuem um protocolo diferenciado.
É, neste caso, a integração com Hotelbeds , estamos a falar de um dos maiores grossistas de alojamento do mundo. mundo. Sua combinação de profundo conhecimento da indústria de viagens e campanhas promocionais criativas o ajudará a extrair o máximo valor de seu portfólio. Trabalhando de forma colaborativa, eles podem criar campanhas de marketing conjuntas exclusivas, com base em uma combinação de canais de distribuição, mercados de origem e taxas promocionais projetadas a partir de seu Seven Stars PMS.
Este protocolo é composto por 2 partes, a que confirmamos hoje é a exportação de Inventários (Disponibilidade e Taxas). Nas próximas semanas faremos a próxima homologação de importação de Reservas.
Através deste novo protocolo de comunicação é possível exportar Estoques (Disponibilidade e Tarifas) diretamente do PMS, bem como coletar automaticamente as Reservas feitas pela Web.
- Disponibilidade e atualização de taxas:
- Cotas e preços estabelecidos por dia para os diferentes quartos, embora um tipo de quarto no PMS possa significar diferentes tipos de quarto na OTA (duplo standard, duplo vista mar, duplo andar térreo, etc., podendo aumentar ou diminua os preços em termos percentuais, dependendo do tipo de quarto)
- Dias de estadia mínima, estadia máxima. Controle de lançamento (a 2ª OTA que inclui lançamentos)
- Datas de encerramento.
- A possibilidade de agendamento da atualização está habilitada para que seja realizada automaticamente (normalmente, todos os dias de madrugada, embora possa ser configurada de acordo com as necessidades do Hotel). Por outro lado, existe também a opção manual que envia os dados para a OTA no momento em que o usuário decide. O tempo médio de atualização de um ano inteiro, tanto no caso automático quanto no manual, é inferior a um minuto.
Recepção de reservas:
- A Reserva feita através de Hotelbeds é carregada diretamente no PMS (a existência de novas Reservas as envia diretamente no momento em que são produzidos Hotelbeds para nosso sistema Seven Stars).
- É feita a verificação da existência prévia no PMS de cada uma das Reservas recuperadas, bem como das modificações efetuadas nas mesmas.
- O Hotelbeds é informado se a referida Reserva foi carregada, e em caso de erro o motivo é indicado.
- Após o recebimento de cada Reserva, é feita uma impressão dos dados associados a ela (bem como um e-mail é enviado ao Chefe de Acomodações). Desta forma, o Hotel perceberá que uma nova Reserva foi carregada em seus Sistemas de Computador
- Atualização automática de cotas e reservas
Ferramentas de comunicação:
- Seguindo as novas tendências para a otimização da comunicação entre o Hotel e o OTA, foi implementado o acesso direto do PMS aos valores mestre e transacionais de: Lista de Contratos HSI, Detalhe de Contratos HSI e Estoque de Contratos HSI. Desta forma, o Hotel poderá, de forma simples, obter todas as informações relevantes para a configuração da comunicação.
