La facture
Smart Seven Stars , c’est rapide , en fait, analysons le cas le plus courant, il vous suffit de donner le numéro de la chambre et la facture est pratiquement terminée, même à ce stade, vous pouvez demander: « Avez-vous effectué une consommation dans le minibar « , et
charge-le.
Bien sûr, vous direz « si c’était aussi simple que cela ». Au moins, vous devez nous donner la raison en ce qu’un pourcentage élevé si tel est le cas, selon une analyse ultérieure d’une série de cas que Smart Seven Stars résout rapidement et rapidement. Il est également vrai qu’au bureau de la réception , nous devons disposer d’une série de rapports / écrans qui nous indiquent qui part aujourd’hui , s’il doit être facturé ou non , s’il s’agit de personnes, entreprises et / ou agences , etc., en d’autres termes, nous avons
information, par conséquent, en principe, nous n’agissons pas «aveuglément».
D’ABORD, NOUS DEVONS CLARIFIER QUE LORSQUE UNE FACTURE EST EMISSION, ELLE NE DOIT PAS ETRE RECUEILLIE OU INDIQUER LE MODE DE PAIEMENT A CE MOMENT, DISONS QU’ILS SONT DES « INSTANTS SÉPARÉS », BIEN QUE À LA FIN DE LA FACTURE, NOUS POUVONS DÉCIDER POUR LE RECUEILLIR AVANT DE L’ENVOYER.
Nous analyserons plusieurs circonstances
a) Avant l’émission de la facture.
- Je veux que vous me facturiez ma CHAMBRE et le …, mais pas en mon nom mais au nom d’une TELLE ENTREPRISE, « Ah! Désolé je ne vous l’ai pas dit avant à l’entrée » </ li >
- Séparez ces FRAIS au NOM de la SOCIÉTÉ, ces autres au nom de cette autre SOCIÉTÉ et ces derniers en mon nom particulier.
- Nous remet deux factures, une à MON NOM et l’autre au PROPRIÉTAIRE de la CHAMBRE, à qui les frais ont été facturés.
- Je pars, mais tous mes CHARGES, transférez-les à un tel numéro de CHAMBRE.
- Vous pouvez me facturer sans installer DEUX LITS.
- Facturez-moi au NOM de la SOCIÉTÉ et non au NOM PERSONNEL.
- J’avais indiqué que je partirais d’ici TROIS JOURS, mais je dois partir AUJOURD’HUI.
- Vous pouvez me faire une FACTURE jusqu’au jour d’aujourd’hui, pour payer une partie ou la totalité, mais je vais rester à l’hôtel.
- Écoutez, je viens d’arriver, je serai 5 JOURS, vous pouvez me facturer MAINTENANT, je ne veux pas marcher avec autant d’ARGENT.
- Vous pouvez me faire une AVANCE informative sur l’évolution de mon COMPTE jusqu’au jour d’aujourd’hui.
- Sur quelle chaîne de télévision, je peux consulter ma DÉCLARATION de COMPTE.
- Ecoutez, je ne séjourne pas à l’HÔTEL, mais je pourrais faire une FACTURE pour la location du HALL, au nom de mon ENTREPRISE.
- Écoutez, je ne séjourne pas à l’hôtel, mais je pourrais obtenir une FACTURE pour le montant des CONSOMMATIONS DE BAR, car je suis un CLIENT HABITUEL et c’est un MONTANT ÉLEVÉ, à mon nom PRIVÉ.
- Je pourrais faire un PROFORMA du loyer du SALON pour l’envoyer à la SOCIÉTÉ et qu’ils effectuent un TRANSFERT pour pouvoir leur payer l’AVANCE DE PAIEMENT que vous me demandez.
- Je veux que vous me fassiez la FACTURE de tous les PERSONNES de mon ENTREPRISE, mais je ne sais pas dans quelles PIÈCES ils se trouvent tous.
- Mettez cette FACTURE dans le NOM DE MA FEMME, car j’en ai plusieurs dans mon NOM et elles ne sont pas à moi mais si je les additionne toutes, j’aurai le modèle 347.
- Vous pouvez me faire une FACTURE de toutes les CHAMBRES que nous allons occuper jusqu’au jour …, uniquement des FRAIS de CHAMBRE et PETIT DEJEUNER, pour leur envoyer un TRANSFERT, car en plus les FRAIS EXTRAS, ils doivent les payer à chacun de mes EMPLOYÉS.
- Je vous serais reconnaissant si vous pouviez me le faire savoir et me faire une FACTURE, chaque fois que je dépasserai les 600 euros, je serai HÉBERGÉ dans cet HÔTEL et je dois reporter ces PAIEMENTS.
- Tous les FRAIS de mes EMPLOYÉS, qu’il s’agisse de TÉLÉPHONE, DE BLANCHISSERIE, etc., je souhaite qu’ils soient facturés à la SOCIÉTÉ.
- Dans mon état, on m’a dit que j’avais un tarif spécial pour les WEEKENDS.
- Je peux CHANGER ma chambre, et ne pas faire de FACTURE, je veux payer à la FIN de tout.
- Je n’aime pas la chambre, ils en ont une autre. Non, je suis désolé, même si je suis enregistré, j’y vais.
b) Pour facturer déjà fait et même (ou non) COLLECTE
- Désolé, je ne vous ai pas dit que je le voulais au nom de mon entreprise.
- Vous pouvez me dire qu’au lieu de TÉLÉPHONE, je reçois LAUNDRY, me ferait une grande faveur.
- Vous pouvez décomposer cette facture en plusieurs NOMS, mais différents (INDIVIDUS, SOCIÉTÉS, …)
- « Hé, cette charge de blanchisserie n’est pas la mienne. »
- « Hé, ces frais de blanchisserie ne sont pas à moi », comme nous le faisons pour déduire le montant puisque j’ai déjà payé la totalité de la facture avec VISA.
- Je suis allé au PETIT DÉJEUNER, vous pouvez répéter la FACTURE en incluant ce nouveau CHARGE.
- Pour le moment, je ne sais pas COMMENT VOUS PAYER, pourriez-vous attendre que celui qui vienne me chercher.
- Si le PAIEMENT ne vous dérange pas, une partie en espèces, une partie par VISA, une partie par AMEX et je vous laisse le reste à crédit.
- Je n’ai pas reçu la REMISE habituelle dont je dispose pour REPRÉSENTANT.
- Je pourrais changer le nombre de personnes et en mettre UN SEUL.
- Je pourrais me renvoyer la facture établie il y a trois mois pour le LOYER de la chambre, puisque nous l’avons perdue.
- Vous pouvez me donner une autre copie de la FACTURE, car l’une est pour l’ADMINISTRATION et une autre pour mon DÉPARTEMENT.
Revenant en quelque sorte à l’étape précédente, il est évident qu’un RECEPTIONNISTE, doit parfois utiliser la « magie » du programme Smart Seven Stars , pour sortir de l’une des situations mentionnées ci-dessus, qui sont résolu de manière satisfaisante et aussi pour la tranquillité d’esprit de la GESTION, tout ce type de « manipulation » est reflété « sans aucun coût de temps, ni de données »
Nous pouvons constater que les jours précédents, nous avons facturé à un client quelques frais qui, à ce jour, nous savons ne pas correspondre, SEVEN STARS, ne les laissez pas annuler pour être des jours passés, mais le client n’est pas responsable de notre erreur.
Grâce à cette option, vous pouvez donner une charge NÉGATIVE qui correspond au POSITIF affiché à l’écran, mais ni le positif ni le négatif n’apparaîtront sur la facture. Bien sûr, s’ils seront / resteront dans les FRAIS DE PRODUCTION.
Le CLIENT a quitté une chambre mais ils restent de la même ENTREPRISE dans d’autres chambres.
Un CLIENT passe d’une CHAMBRE à une autre et est à l’hôtel depuis des jours.
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