1.I. Análisis de Cancelaciones

El informe Análisis de Cancelaciones permite analizar las reservas canceladas y obtener una visión detallada de su comportamiento en función de diferentes criterios.

Fecha de entrada desde/hasta: Cuándo estaba prevista la entrada de las reservas canceladas.
Fecha cancelación desde/hasta: Cuándo se produjo la cancelación.
Agencia/Empresa desde/hasta: Las Agencias o empresas que generan más cancelaciones.
Canal desde/hasta: Los canales de venta que generan más cancelaciones.
Segmento desde/hasta: Los segmentos de mercado más afectados.
Agrupar por Mes: La evolución de las cancelaciones por meses facilitando el análisis de la evolución temporal de las cancelaciones. Esto permite identificar:
- Meses con mayor volumen de cancelaciones.
- Tendencias ascendentes o descendentes.
- Periodos especialmente sensibles a las cancelaciones.
Agrupar por Motivo: El análisis de los motivos puede ayudar a identificar patrones y establecer acciones de mejora, como:
- Revisión de políticas de cancelación.
- Análisis de condiciones tarifarias.
- Seguimiento de determinados canales.
- Detección de problemas recurrentes.
- Mejora de la comunicación con el cliente.
Mostrar Pernoctaciones:
- Marcado: Se muestra el número de pernoctaciones canceladas y reservadas, proporcionando una visión más precisa del impacto real de las cancelaciones.
- Desmarcado: Se muestra el número de reservas canceladas.
Mostrar Producción: La producción económica asociada a las reservas canceladas.

Análisis combinado de fechas: Fecha prevista de entrada y Fecha real de cancelación. Se pueden analizar las reservas que tenían prevista su entrada durante el mes de agosto y fueron canceladas durante el mes de junio. Para ello:

Fecha de entrada desde: 01/08/2026
Fecha de entrada hasta: 31/08/2026
Fecha cancel. desde: 01/06/2026
Fecha cancel. hasta: 30/06/2026

Este análisis permite conocer con qué antelación se están produciendo las cancelaciones respecto a la fecha prevista de llegada.

Para ver el detalle de las reservas, habría que consultarlas desde el Menú Alternativo => E. LVDE. Para elaborar estos informes es necesario tener activado el bullet correspondiente en los listados de cierre en el B.7. Setup => Cierre de noche => apartado 35 (Listado de cancelaciones del día). Deberá estar el tick central activado (el de la columna LVDE).