2015. Integração com Orbitz

Em dezembro de 2014, iniciamos a integração com a Orbitz, sendo liberalizada em junho de 2015, este atraso foi motivado por questões de protocolo de assinatura, pois não é Class One um gerenciador de canais tradicional. Agradecemos Joe Segui Diretor Regional do Sul da Europa, Orbitz Worldwide, por seu envolvimento na solução, bem como Caroline Ingram do departamento jurídico de Chicago por sua compreensão. quando se trata de entender o funcionamento direto da comunicação entre o Hotel e a Orbitz.

Naming Orbitz é o nome de uma das maiores e mais prestigiadas OTAs do mundo.

Através deste novo protocolo de comunicação é possível exportar Estoques (Disponibilidade e Tarifas) diretamente do PMS, bem como coletar automaticamente as Reservas feitas pela Web.

Disponibilidade e atualização de taxas:

      • Cotas e preços estabelecidos por dia para os diferentes quartos, embora um tipo de quarto no PMS possa significar diferentes tipos de quarto na OTA (duplo standard, duplo vista mar, duplo andar térreo, etc., podendo aumentar ou diminua os preços em termos percentuais, dependendo do tipo de quarto)
      • Dias de estadia mínima, estadia máxima. Controle de liberação
      • Datas de fechamento e CTA (próximo à chegada), CTD (próximo à partida)
      • A possibilidade de agendamento da atualização está habilitada para que seja realizada automaticamente (normalmente, todos os dias de madrugada, embora possa ser configurada de acordo com as necessidades do Hotel). Por outro lado, existe também a opção manual que envia os dados para a OTA no momento em que o usuário decide. O tempo médio de atualização de um ano inteiro, tanto no caso automático quanto no manual, é inferior a um minuto.

Recepção de reservas:

      • A reserva feita através da Orbitz é carregada diretamente no PMS (a existência de novas reservas as envia diretamente no momento em que Orbitz é produzido para nosso sistema Seven Stars).
      • É feita a verificação da existência prévia no PMS de cada uma das Reservas recuperadas, bem como das modificações efetuadas nas mesmas.
      • Após o recebimento de cada Reserva, é feita uma impressão dos dados associados a ela (bem como um e-mail é enviado ao Chefe de Acomodações). Desta forma, o Hotel perceberá que uma nova Reserva foi carregada em seus Sistemas de Computador
      • Atualização automática de cotas e reservas

Ferramentas de comunicação:

    • Seguindo as novas tendências para a otimização da comunicação entre o Hotel e a OTA, acesso direto do PMS ao mestre e aos valores transacionais de: Hotel Disponível Get RQ, Hotel Room Rate Plan Get RS, Reserva foi implementado Resumo RQ, Detalhes de Reserva RQ, sem a necessidade de recorrer à EXTRANET da própria Orbitz. Desta forma, o Hotel poderá, de forma simples, obter todas as informações relevantes para a configuração da comunicação.
Da Class One , gostaríamos de enfatizar que foi um verdadeiro prazer trabalhar com a equipe do Orbit em Chicago, liderada por Mary Wall Analista de Operações Hoteleiras • Orbitz Worldwide, em perfeita colaboração, sanando todo o tipo de dúvidas para concretizar este protocolo.