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A.I.1. Fichier de chaîne Il est d’une importance vitale que les hôtels sachent comment ils se comportent, d’où viennent les clients, c’est-à-dire quels canaux ils ont. A.I.2.Groupes de canaux À leur tour, les canaux peuvent être regroupés en groupes de canaux A.I.3. Groupes de segments Comme les canaux, les segments peuvent également être regroupés en … Lire la suite
HowTo – Comment Comment concevoir notre PRIX – TARIFS – CONTRATS Système de prix Il convient d’expliquer comment fonctionne un tarif. Un prix se compose de: Prix de la chambre , plus moins et / ou personnes supplémentaires , plus la forme dans laquelle il est occupé la pièce ( occupation ), plus le régime … Lire la suite
Facturation (option 3) 3.1. Facturation CLIENTS DIRECTS. Il nous propose toutes les CHAMBRES qui sont occupées de l’HÔTEL, sauf si nous sélectionnons uniquement des CLIENTS (Direct / Extra), AGENCES et / ou ENTREPRISES. Il est possible de commander pour l’une des colonnes du haut Voir le formateur de factures Dans l ‘ Impression de factures … Lire la suite
3.4. REGROUPEMENT de Factures Ce concept permet de résoudre une grande variété de situations de manière simple et claire. Un mérou est un concept qui permet à l’impression physique d’une facture d’acquérir une forme différente en fonction des besoins du client, bien qu’il reste toujours (EN INTERNE) inchangé, de plus, si vous répétez la facture … Lire la suite
.C. Enchainement Comptable Première étape. L’option C.1 doit être effectuée. Génération comptable. Ce que fait cette option est celle qui génère réellement les mouvements comptables entre les dates que nous indiquons. Si nous le faisons quotidiennement, le système suggère toujours le jour précédent, mais s’il y a un week-end, nous changerons simplement la date. Pour … Lire la suite
Tout sur la facturation Facturation à partir des réservations Nous pouvons faire un pro-forma à partir de la Réservation elle-même, cet utilitaire est très pratique lorsqu’une Agence, une Entreprise ou un Groupe nous demande d’envoyer ledit Pro-forma, et aussi en un seul processus nous le joignons par E-mail. Toutes les factures Pro-Forms envoyées, même si … Lire la suite
Tout sur les séjours Check-In Un invité peut entrer dans l’hôtel par différentes procédures: Par une Réservation, qui à son tour pourrait être donnée directement ou via d’autres processus externes (OTA, Booking Engine, TTOO, …) Directement à la réception elle-même. 1.8. Arrivées sans réservation Avec enregistrement automatique depuis notre CWM – Customer Web Mobile 1.6. … Lire la suite
Tout sur les fichiers maîtres Concepts généraux Les données de base pour qu’un hôtel commence à fonctionner et sans elles, cela ne pourrait pas être la configuration de l’hôtel et les maîtres. Ce chapitre est dédié aux Masters. Le fonctionnement est similaire à tous les maîtres. Avec ENTER ou TAB, vous avancez FIELD. Avec ESC … Lire la suite
Tout sur l’e-mail Configuration des e-mails Le serveur de messagerie que l’application utilisera doit être configuré: (Hôte, Port, Utilisateur, Mot de passe, De-De et s’il utilisera TLS ou non). Vous devez demander à votre fournisseur de messagerie de vous fournir les informations suivantes: Hôte: nom de l’hôte de messagerie (exemples: smtp.gmail.com Port: normalement, par défaut, … Lire la suite
Tout sur Cardex Qu’entend-on par Cardex? Ce sont les données de nos CLIENTS, AGENCES et / ou SOCIÉTÉS C’est à cet endroit que nous permet d’enregistrer les données les plus pertinentes des clients qui ont séjourné Dans un hotel. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer un client avant d’entrer dans l’hôtel, lors de l’enregistrement, son fichier … Lire la suite