CRM Novedades v.3.21.0
Comentarios sobre cliente
Se ha añadido en la aplicación la posibilidad de que los usuarios puedan añadir comentarios y observaciones sobre un cliente. Estos comentarios se podrán añadir desde varios puntos de la aplicación:
- Nuevo popup de ficha de cliente, que se puede abrir desde las pantallas de 1.1. Carga de Reservas, 1.4. Modificación de Reservas, 1.A. Modificación de Estancias y desde la opción F.6. Localizar clientes. Se explica detalladamente más abajo.
- Desde la pantalla de limpiadoras (Alt.5.1. Actualizar Estados de Limpieza). Aquí cada usuario sólo podrá ver los comentarios que han escrito ellos mismos.
- Desde el cárdex, opción A.C. Fichero de clientes, pestaña de “Observaciones Cliente”. Además, es este punto el único desde donde se pueden eliminar estos comentarios.
Nuevo popup de ficha de cliente
Este popup se puede abrir desde las pantallas de 1.1. Carga de Reservas, 1.4. Modificación de Reservas, 1.A. Modificación de Estancias, en la sección de rooming list/huéspedes) y desde la opción F.6. Localizar clientes. En él se puede ver un resumen de los datos de un cliente y cada usuario tendrá visible sólo los que le permitan su configuración de Rol en B.7. Setup => Privilegios Menú Principal y B.7. Setup => Privilegios Menú Alternativo.
Ocultar datos personales (ficha cliente)
Ocultar datos personales (ficha cliente)
Desmarcado, el usuario tendrá acceso a:
- Datos personales.
- Alérgenos y discapacidades.
Acceso a observaciones del cliente (Cardex)
Acceso a observaciones del cliente (Cardex)
Marcado, el usuario tendrá visible:
- Observaciones de cliente
- Comentarios sobre cliente. Si está desmarcado sólo verá los comentarios que ha escrito él mismo.
Acceso al histórico del cliente (Cardex)
Acceso al histórico del cliente (Cardex)
Marcado, el usuario tendrá visible:
- Últimas visitas.
- Últimos cargos.
Botón Cárdex
Botón Cárdex
Se mostrará a los usuarios con acceso a la opción A.C. Fichero de clientes
Dashboard de encuestas
Dashboard de encuestas
El usuario debe tener marcado el privilegio para acceder a la opción Alt.G.2. Dashboard de encuestas.
Mejoras en opción Alt 7.5. Dossier de entradas previstas
Al listado que se genera en esta opción se han incorporado:
- Encuestas
- Comentarios sobre cliente
- Alérgenos y discapacidades
- Observaciones de cliente
- Reserva (tipo habitación, segmento).
Mostrar Solo Clientes Con Alérgenos/Discapacidades: Se ha añadido un filtro más a este informe, para mostrar solo los clientes que tienen algún alérgeno o discapacidad registrada.
Nuevo listado de Cierre de Noche
B.7. Setup – Cierre de noche => (42) Dossier de Entradas Previstas: Este listado se puede añadir marcar ahora como uno de los informes que se generan en el cierre de noche. Se generará con las entradas desde la fecha activa hasta 6 días después, es decir, de los próximos 7 días.
