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Problema reservas PMS SiteMinder Cliente Me dicen de Siteminder que estas reservas no han llegado al PMS por un problema del lado del PMS. Respuesta Hemos revisado la incidencia y hemos encontrado que dichas reservas tenían unas observaciones demasiados extensas, hemos controlado las observaciones para que no generen problemas en posteriores reservas, hemos actualizado y … Leer más
48004 – Dudas CRM Cliente Ya me he descargado la base de datos. Nosotros no estamos poniendo ni sí ni no, y por lo que veo en la base de datos, automáticamente todos los contactos entran por defecto en Aut. Email como no. Es así? No obstante, sí que el 14% tienen el sí marcado, … Leer más
IVA – Diferencia en Totales de Factura de Base porcentaje y cuota de IVA Cliente Os paso una factura como muestra del tema del desglose de IVA, que no es el correcto. Realmente no nos habíamos percatado y probablemente hay en varias más (por ejemplo 5586), nos lo ha comentado una clienta El desglose de … Leer más
NO LLEGAN LOS EMAILs DE CONFIRMACION CON NUMERO DE LA RESERVA Cliente Os contacto de nuevo para comentar que nos están llegando las reservas al email, están entrando a Class One, pero NO nos llega el email con el número de reserva. Respuesta Creemos que el problema esta en la configuración de autentificación del servidor … Leer más
Errores INE Cliente Desde el INE me pasan estos errores que están pasando todos los meses, no nos deja enviar correctamente, ¿me lo podéis mirar? Te comento los dos errores que tenía el fichero; – En la cabecera, <TIPO> HOTELES </TIPO> es incorrecto, lo correcto es <TIPO> Hoteles </TIPO> – En el <ID_PAIS>ES425</ID_PAIS> pasa del … Leer más
Errores Voxel Cliente Necesitaría saber por vuestra parte que es lo que faltaría por hacer en el tema de Voxel, yo ya tengo indicaciones para cambiar una cosa y sólo me faltaría saber lo vuestro Respuesta Por nuestra parte está terminado, el problema que tuve es que el sistema de windows donde está instalado Voxel … Leer más
Problemas SiteMinder Cliente En SiteMinder para la habitación vistas con desayuno se está enviando un precio de 6632,9€ a partir del 15 de marzo. El precio en solo alojamiento es correcto, 70 euros, pero en alojamiento y desayuno se aplica un suplemento no correcto. Me dicen de siteminder que forcemos un envío/push. En Menú Principal … Leer más
Duda Producción (Anticipos) Cliente Ayer facture en concepto de No Reembolsable 3280 € de una devolución que habíamos facturado en el anterior programa, el tema es que en nuestra producción ha afectado a la producción y el precio medio de las habitaciones, que tendríamos que hacer para que no implique nada a la producción de … Leer más
Vea nuestros tutoriales Smart Seven Stars Descubre las herramientasque te ayudarán en tu negocio Soluciones diseñadas por hoteleros para hoteleros Comunicación con OTA’s, GDS, Channel, TTOO, Motores de Reserva, CRS, … En Seven Stars, poseemos las interfaces más conocidas del mercado, y si no estuviese en la lista se la podemos incorporar Guía Video
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