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Flujo de cargos, facturación y cobro de una estancia Cómo se generan los cargos automáticos, manuales y procedentes de los puntos de venta, cómo se gestionan durante la estancia y cuál es el proceso hasta la emisión de la factura y su cobro. El ciclo completo de un cargo puede resumirse como un flujo en … Leer más
Autenticación doble factor. Versión PMS 3.25.0 En esta versión se ha añadido la posibilidad de que al hacer login en la aplicación se aplique un doble factor de autenticación. En este caso, este doble factor será un código de un solo uso enviado por email. Para ello será necesario que la configuración del envío de … Leer más
Procesos de facturación de cargos Explicamos el funcionamiento de los cargos que se generan en la aplicación y su facturación. Para ampliar información sobre las opciones mencionadas, por favor, accedan a los links facilitados. Básicamente, hay que tener en cuenta que los cargos pendientes no se mezclan con los cargos facturados. Hay tres pasos perfectamente … Leer más
CRM Novedades v.3.21.0 Comentarios sobre cliente Se ha añadido en la aplicación la posibilidad de que los usuarios puedan añadir comentarios y observaciones sobre un cliente. Estos comentarios se podrán añadir desde varios puntos de la aplicación: Nuevo popup de ficha de cliente, que se puede abrir desde las pantallas de 1.1. Carga de Reservas, … Leer más
Botón de encuestas y grabación de pantalla Encuesta: Pulsando el botón se muestra un popup para que los usuarios puedan comentar y opinar sobre la aplicación, con el objetivo de mejorar continuamente su uso. Nota: Estos comentarios serán analizados por nuestro departamento de Producción y Desarrollo con el fin de valorar su implementación. Grabar Pantalla: … Leer más
Cobros con tarjeta de crédito en CWM. Para esta funcionalidad en las aplicaciones de Class One es necesario que el hotel tenga contratada con alguna entidad una pasarela de pagos on-line y configurada en B.9. Setup – CWM => Formas de pago CWM. Desde Class One recomendamos Addon Payments (CaixaBank) por la variedad de operaciones … Leer más
SINPA – Irse sin pagar la habitación En el ámbito hotelero, el hecho de abandonar el establecimiento sin abonar los servicios consumidos se denomina habitualmente salida fraudulenta o abandono sin pago (en inglés, skip-out). Jurídicamente, puede encuadrarse como una modalidad de apropiación indebida o estafa, dependiendo de la intencionalidad y de la legislación aplicable (en España, … Leer más
Gracias a la inteligencia artificial, el robot puede cometer errores. Considera la posibilidad de comprobar la información importante.