FAQs Configurar Código Puerta Habitación Cuando la recepción del hotel no está atendida permanentemente, existe la opción de dejar la llave de la habitación en un cajetín bajo código de apertura. Ver este manual para su configuración. Cómo el huésped hace su checkout Una de las opciones configurables de la aplicación CWM es la posibilidad … Leer más
FAQs Puntos: ¿Cuándo se abonan los puntos? El abono de puntos se hace justo cuando se cobra la mesa. Puntos: ¿Qué pasa si un ticket se anula? Al anular un ticket se restan los puntos equivalentes. Puntos: ¿Se pueden abonar o restar puntos a un cliente? En la pantalla de CRM – Abono de puntos, … Leer más
FAQs Grupos Reservas SES.HOSPEDAJES Check-in Estancias . Channel Manager Facturación Varios integraciones FAQ Facturación Factura NR a nombre del cliente con booker de Agencia ¿Puedo facturar una cantidad NR a un cliente si su reserva es de Agencia? En el caso de que la reserva tenga una agencia como booker, para emitir una factura NR … Leer más
FAQs Reservas Grupos SES.HOSPEDAJES Check-in Estancias Channel Manager Facturación Varios integraciones Integraciones Addon Payments ¿Cómo se puede realizar una devolución? Si una factura fue cobrada usando el datáfono, al anular la factura se realizará la devolución de la operación. Para hacer una devolución total siempre es necesaria la referencia de la operación original, que la … Leer más
FAQs Reservas Grupos SES.HOSPEDAJES Check-in Estancias Channel Manager Facturación Varios integraciones FAQ Reservas Cómo añadir una cena de gala a una reserva. Desde la opción 1.4. Modificación de reservas, una vez localizada la reserva, en la pestaña «Rooming List» localizamos la habitación a la que queremos añadir el servicio y pulsamos en el botón «Modificadores«. … Leer más
FAQs Disciplina corporativa Cómo puedo sacar un artículo de la base de datos de un almacén. Por ejemplo, un artículo dada de alta en 29-Málaga pero este año no quiero que lo compren y por eso no quiero que les figure en el listado de artículos. Como el artículo ya está dado de alta en … Leer más
Como firmar tickets en comandadoras En primer lugar debemos ir a Setup del menú Backoffice, pestaña “General” y marcar el check de “Firma de factura táctil. Nota: Solo válido para cargos a hotel. Los tickets firmados permanecen almacenados en la opción “5.I. (Control de intervención, Consulta de tickets por habitación)
Gracias a la inteligencia artificial, el robot puede cometer errores. Considera la posibilidad de comprobar la información importante.