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Cómo el huésped hace su checkout Una de las opciones configurables de la aplicación CWM es la posibilidad de que el huésped haga su propio checkout sin pasar por recepción. Esta opción requiere una configuración previa y, en su caso, disponer de una pasarela de pagos para que el cliente pueda liquidar su factura. Hay … Leer más
FAQs Configurar Código Puerta Habitación Cuando la recepción del hotel no está atendida permanentemente, existe la opción de dejar la llave de la habitación en un cajetín bajo código de apertura. Ver este manual para su configuración. Cómo el huésped hace su checkout Una de las opciones configurables de la aplicación CWM es la posibilidad … Leer más
Configurar Código Puerta Habitación Algunos establecimientos que no tienen servicio de Recepción 24 horas usan cajetines donde se guarda la llave/tarjeta de acceso a la habitación. Otro uso puede ser en el caso de cerraduras con teclado. Estos cajetines o cerraduras tienen una clave de apertura que se puede comunicar al cliente a través del … Leer más
Peticiones de clientes desde el CWM al modulo de tareas Versión Hotel 2.103.0 / Versión CWM 2.0.4 Índice de contenido Configuración. 9.A. Fichero de plantillas de tareas B.9. Setup – CWM Funcionamiento. CWM del cliente Email Campana avisos Gestor de tareas Los clientes pueden hacer peticiones al hotel desde su CWM. Estas tareas se comunican … Leer más
Nueva normativa para Ertzaintza – RD 933/2021 Versión Hotel 2.73.0 / Versión CWM 1.7.10 Índice de contenido Nueva normativa Envío de datos desde el PMS a la Ertzaintza Envío de datos desde el PMS a Partee Cambios en CWM FAQs Nueva normativa A partir del 1 de enero de 2025 será obligatorio reportar los datos … Leer más
Nueva normativa para Policía – RD 933/2021 Versión Hotel 2.73.0 / Versión CWM 1.7.10 Índice de contenido Nueva normativa Envío de datos desde el PMS a SES.HOSPEDAJES Envío de datos desde el PMS a Partee Cambios en CWM FAQs Mossos d’Esquadra ATENCIÓN: Nueva normativa para el envío de las Fichas de viajeros a los Mossos … Leer más
Customer Web Mobile. Usuario. Índice de contenido CWM Inicio (usuario sin inicio de sesión) Inicio (usuario usuario logueado logueado) Mi Hotel Mi Cuenta Enlace mediante correo Pre-Checkin Precheckin. Huéspedes Precheckin. Observaciones Precheckin. Almohadas y Servicios extra Pre-checkin. Escoger habitación Pre-checkin. Amenities Pre-checkin – Upgrade Régimen/Pensión Pre-checkin. Ecofriendly Pre-checkin – Donación Pre-checkin – Shuttle Estancias Mis … Leer más
Customer Web Mobile. Configuración. Índice de contenido Hoteles Datos (+) Idiomas Redes Sociales Reservas / Pedidos Corporate Personalización del menú Departamentos WhatsApp Clientes Usuarios Noticias y Actividades Idiomas CWM. Usuario. CWM. Configuración CWM. Hotel B.9. Setup Hoteles El CWM está pensando para se una aplicación multi hotel. En la sección Hoteles podremos ver el listado … Leer más
Customer Web Mobile. Configuración. Índice de contenidos. Primeros pasos Configuración Conectividad Términos y Condiciones Apariencia Social Países por defecto Programador de tareas Pre-checkin Pre-checkin (Avanzado) Pre-checkin (Pago online) Registro Estancia Scanner documento identidad Plantilla de email Meteorología Hoteles Datos (+) Idiomas Redes Sociales Reservas / Pedidos Corporate Personalización del menú Departamentos WhatsApp Clientes Usuarios Noticias … Leer más
Customer Web Mobile. Usuario. Índice de contenidos. Estancia Estado Habitación Ver Cargos Servicios Shuttle Contacto Recepción Comunicar avería WiFi Noticias y Actividades del Hotel Agenda telefónica Compartir Archivos adjuntos Encuesta Check Out Meteorología Turnos de Servicio Reseñas Sostenibilidad Peticiones de cliente Conexión Restaurante del Hotel Restaurantes “amigos” Abrir Puerta Mis Reservas Mis Estancias CWM. Usuario. … Leer más
Gracias a la inteligencia artificial, el robot puede cometer errores. Considera la posibilidad de comprobar la información importante.