Seven Stars – Página 3

Manual CWM Mis Reservas

19/11/202431/05/2024 por classone

Customer Web Mobile. Configuración. Índice de contenidos. Primeros pasos Configuración Conectividad Términos y Condiciones Apariencia Social Países por defecto Programador de tareas Pre-checkin Pre-checkin (Avanzado) Pre-checkin (Pago online) Registro Estancia Scanner documento identidad Plantilla de email Meteorología Hoteles Datos (+) Idiomas Redes Sociales Reservas / Pedidos Corporate Personalización del menú Departamentos WhatsApp Clientes Usuarios Noticias … Leer más

Manual CWM Estancia

17/02/202524/05/2024 por classone

Customer Web Mobile. Usuario. Índice de contenidos. Estancia Estado Habitación Ver Cargos Servicios Shuttle Contacto Recepción Comunicar avería WiFi Noticias y Actividades del Hotel Agenda telefónica Compartir Archivos adjuntos Encuesta Check Out Meteorología Turnos de Servicio Reseñas Sostenibilidad Peticiones de cliente Conexión Restaurante del Hotel Restaurantes “amigos” Mis Reservas Mis Estancias CWM. Usuario. CWM. Configuración … Leer más

Auto Actualizar

19/11/202423/05/2024 por classone

Auto-Actualizar aplicaciones Esta utilidad permite al cliente actualizar sus aplicaciones cuando lo crea necesario y en el momento que menos interfiera en la operativa del negocio. En todas las aplicaciones se encuentra en la opción B.7. Setup – General, justo debajo de la lista de opciones de configuración. En Allar está en la opción B.8. … Leer más

FAQs_2

14/02/202516/05/2024 por classone

FAQs Reservas . Grupos Check-in . Disciplina Corporativa Facturación Check-out integraciones Estancias . Varios FAQ Facturación Factura NR a nombre del cliente con booker de Agencia ¿Puedo facturar una cantidad NR a un cliente si su reserva es de Agencia? En el caso de que la reserva tenga una agencia como booker, para emitir una … Leer más

FAQs_3

14/10/202416/05/2024 por classone

FAQs Reservas . Grupos Check-in . Disciplina Corporativa Facturación Check-out integraciones Estancias . Varios FAQ Varios temas (Integraciones) Addon Payments ¿Cómo se puede realizar una devolución? Si una factura fue cobrada usando el datáfono, al anular la factura se realizará la devolución de la operación. Para hacer una devolución total siempre es necesaria la referencia … Leer más

Cómo pasar a Excel Agencias/Empresas/Clientes.

09/05/2024 por classone

Cómo pasar a Excel Agencias/Empresas/Clientes. Existe la opción de pasar a un archivo Excel la relación de empresas o clientes creadas en el Fichero Maestro de Empresas o de Clientes. Para hacer la exportación a Excel puede acceder a través del módulo CRM del menú alternativo. Una vez dentro, puede seleccionar los criterios de búsqueda … Leer más

FAQs

23/01/202503/05/2024 por classone

FAQs Reservas . Grupos Check-in . Disciplina Corporativa Facturación Check-out integraciones Estancias . Varios FAQ Reservas Cómo añadir una cena de gala a una reserva. Desde la opción 1.4. Modificación de reservas, una vez localizada la reserva, en la pestaña «Rooming List» localizamos la habitación a la que queremos añadir el servicio y pulsamos en … Leer más

Sesión Time Out

08/10/202402/05/2024 por classone

Sesión Time Out El en apartado B.7. Setup – General se indicará, en minutos, el tiempo para controlar la inactividad de operatoria por parte del usuario, de tal forma que si sobrepasa el mismo tendrá que logearse de nuevo. Con este procedimiento se cumple totalmente la normativa de GDPR General Data Protection Regulation /RGPD Reglamento … Leer más

Interfaces – OTA’s

30/04/2024 por classone

Interfaces – OTA’s La conexión es directa desde el propio PMS, haciendo las veces de Channel Manager particular del Hotel. Class One, puede realizar cualquier interface con cualquiera de los actores citados, siempre que sea rentable en tiempos nunca superiores a 5 días. OTA’s. Citamos las más importantes: Booking.com, Expedia, Agoda, Orbitz, HSDS, … Channel … Leer más

Mecánica operativa de precios estilo OTA’s

30/04/2024 por classone

Mecánica operativa de precios estilo OTA’s ¿Qué pasaría si en el propio hotel pudiésemos aplicar la misma cultura de precios que aplicamos con los canales Web (OTA’s, CM, CRS, GDS, etc)? Poder aplicar un Y&R Management real, no solamente de los precios del día, sino del futuro y que no modifique los precios de las … Leer más