Configuración Moloni Portugal Es necesario que el hotel se registre en la aplicación Moloni adquiriendo el plan FLEX. Para ello debe seguir las indicaciones en esta web: https://www.moloni.pt/registo/ A continuación, se explicará el funcionamiento entre el PMS y Moloni, para que este último sea el encargado de la emisión de facturas para cumplir con la … Leer más
Novedades v. 2.105.0 Índice de contenidos F.A. Calendario de eventos: Se añade nuevo campo de observaciones en el popup del evento. A.1. SmartRate: En el Visualizador de tarifas, ahora se permite visualizar los precios en el mapa de calor. También se añade nuevo check para incluir el precio de los servicios. F.8. Listado de estancias: … Leer más
Peticiones de clientes desde el CWM al modulo de tareas Versión Hotel 2.103.0 / Versión CWM 2.0.4 Índice de contenido Configuración. 9.A. Fichero de plantillas de tareas B.9. Setup – CWM Funcionamiento. CWM del cliente Email Campana avisos Gestor de tareas Los clientes pueden hacer peticiones al hotel desde su CWM. Estas tareas se comunican … Leer más
Propinas: ¿Cómo corregir su importe? Partimos de que se ha hecho un cobro erróneo de una factura, por un importe mayor del total de la misma. Para dejar saldadas estas facturas en hotel (Diario de facturas emitidas) y generar los cobros negativos de la devolución en contabilidad, como el programa de hotel no te deja … Leer más
G. Interfaces Índice de contenidos 1. Chequeo/Funciones Centralita2. Cargar llamada pendientes3. Llamadas por habitación4. Listado de llamadas5. Borrado del histórico6.7.8. Tarjetas/Pulseras RFID9. Tarjetas apertura puertas A. MitekB.C.D.E. Facturación electrónicaF.G.H. Checkin QRI. Log Checkin QR 1. Chequeo/Funciones Centralita 2. Cargar llamada pendientes 3. Llamadas por habitación 4. Listado de llamadas 5. Borrado del histórico 8. Tarjetas/Pulseras … Leer más
FAQs Grupos Reservas SES.HOSPEDAJES Check-in Estancias . Channel Manager Facturación Varios integraciones FAQ Facturación Factura NR a nombre del cliente con booker de Agencia ¿Puedo facturar una cantidad NR a un cliente si su reserva es de Agencia? En el caso de que la reserva tenga una agencia como booker, para emitir una factura NR … Leer más
FAQs Reservas Grupos SES.HOSPEDAJES Check-in Estancias Channel Manager Facturación Varios integraciones Integraciones Addon Payments ¿Cómo se puede realizar una devolución? Si una factura fue cobrada usando el datáfono, al anular la factura se realizará la devolución de la operación. Para hacer una devolución total siempre es necesaria la referencia de la operación original, que la … Leer más
FAQs Reservas Grupos SES.HOSPEDAJES Check-in Estancias Channel Manager Facturación Varios integraciones FAQ Reservas Cómo añadir una cena de gala a una reserva. Desde la opción 1.4. Modificación de reservas, una vez localizada la reserva, en la pestaña «Rooming List» localizamos la habitación a la que queremos añadir el servicio y pulsamos en el botón «Modificadores«. … Leer más
Comunicación Interna – Mensajería En la aplicación de hotel, disponemos de varias herramientas para la comunicación interna de los usuarios: Mensajes entre departamentos Mensajes a clientes Chat interno Libro de incidencias Agenda telefónica Gestor de Tareas F.H. Mensajes entre departamentos Esta herramienta funciona como un «tablón de notas» entre departamentos. Todos pueden ver todas los … Leer más
Chat interno entre usuarios El chat por defecto está oculto, pero se puede modificar esta configuración desde: Menú Principal -> B. Backoffice -> 7. Setup – General => Parámetros generales => (19) Mostrar chat. Pulsando en la parte superior del chat, este se comprime mostrando solo el usuario que inició la sesión y el número total … Leer más
Gracias a la inteligencia artificial, el robot puede cometer errores. Considera la posibilidad de comprobar la información importante.