Smart Seven Stars
Control de calidad del hotel Esta herramienta nos facilirta la gestión y estudio de resultados de las encuestas de satisfacción que nos rellenan los clientes. Las preguntas se agrupan en tres bloques: Evaluación: el cliente hace una valoración numérica sobre los aspectos que indicamos (1 a 5). Información: El cliente responde a cuestiones eligiendo las … Leer más
Auditoria Cargas de Trabajo Front Office Cada día es más importante la productividad de nuestros departamentos. Con esta opción podemos saber las cargas de trabajo realizadas en el Front Office. Sabremos en todo momento a qué horas se realizan más reservas, qué día de la semana hacemos más cobros, a qué horas, incluso, si usamos … Leer más
Sesión Time Out En el apartado de B.7. Configuración => General indicamos, en minutos, el tiempo que queremos se controle de “paralización” de operatoria por parte del usuario, de tal forma que si sobrepasa elmismo tendrá que logearse de nuevo el usuario. Con este procedimiento se cumple totalmente la normativa de GDPR General Data Protection … Leer más
Idiomas Todas las aplicaciones Class One Web 4.0, llevan asociados diccionarios externos y siempre, como mínimo, están en dos idiomas: español e inglés. Podemos añadir más idiomas y cambiarlos pulsando la bandera en la esquina superior derecha de la aplicación.
BBDD Países, Estados, Provincias Países Las bases de datos que se suministran llevan codificados todos los PAISES, Comunidades/Estados y Provincias, siguiendo las más estrictas normas deprotocolización ISO 3166-1: Código alfa-2: Código ISO de 2 letras asignado a ese país o territorio, Código alfa-3: Código ISO de 3 letras asignado a ese país o territorio Código … Leer más
Tratamiento QR Índice de contenidos Hotel CWM POS HOTEL En la aplicación de hotel es donde se generan las imágenes asociadas a los QRs de estancia/reserva en base64. Las funciones que crean las imágenes devuelven un String de la forma “data:image/png;base64, …..”. La estructura de los códigos QR es la que el programa identificará internamente. … Leer más
Limpieza de Clientes Una gran preocupación de todos los Hoteles está en que los datos que poseen sean limpios, (sean válidos).El punto de máxima inflexión está en los Cardex de Clientes, ya que no todos los datos se introducen de forma correcta a la hora del checkin.Suele ser muy habitual que para hacer una factura … Leer más
H.9. Generar reporte SILOE Índice de contenidos Configuración de los parámetros requeridos para la generación del XML para SILOE H.C. Fichero de artículos H.D. Fichero de layouts H.A. Fichero de indicadores Generar reporte SILOE Configuración de los parámetros requeridos para la generación del XML para SILOE Para generar correctamente el fichero XML requerido se deben … Leer más
MODIFICADORES Los Modificadores están estrechamente relacionados con la configuración de las tarifas. En concreto, el parámetro Estilo OTA (A.1. SmartRate) condiciona a que los precios de una reserva/estancia tenga o no Modificadores en los precios de habitación. √ Si está marcado: Los precios de habitación se cargarán con MODIFICADORES (precio introducido manualmente) por lo que, … Leer más
Gestor de tareas Índice de contenido Configuración previa 1. Gestor de tareas 2. Listado de histórico de tareas 3. Listado de tareas A. Fichero de plantillas de tareas B. Fichero de grupos de tareas Configuración previa Para el funcionamiento de esta herramienta, debemos definir los departamentos del hotel y los usuarios que están vinculados a … Leer más
Gracias a la inteligencia artificial, el robot puede cometer errores. Considera la posibilidad de comprobar la información importante.